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返品・交換について
＼Welcome to ELEGANT shop／
ELEGANTショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。
当店ではチャイナ服を中心に、レディース・メンズファッション、
チャイナドレス、パーティードレス、バッグ、アクセサリーなどを取り扱っております。
独特のデザインを活かしたアイテムは、
普段のお出かけにはもちろん、特別な日の「勝負服」としてもご好評をいただいております。
■メール受信設定について
ご注文後の確認メールが、一部のお客様に正常に届かない事例が発生しております。
システム上の制約により、確認メールの再送はできません。
大変お手数ですが、ご注文前に下記アドレスからのメールを受信できるよう、
迷惑メール設定などのご確認をお願いいたします。
[email protected]
また、お問い合わせへの返信メールがエラーで返送されるケースもございます。
お問い合わせ後に返信が届かないことを防ぐため、以下のアドレスの受信設定もお願いいたします。
[email protected]
[email protected]
※ショップからお問い合わせに返信する際、
上記2つのアドレスから同じ内容をお送りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
■送料について
・全国一律（沖縄県・北海道を除く）：1,200円
・沖縄県・北海道（遠方エリア）：1,850円
※1回のご注文金額が12,999円以上の場合、全国一律で送料無料となります。
■納期について
当店では、ご入金の確認が取れたご注文から順に商品の準備を開始いたします。
通常は、ご入金確認後7日前後（日曜日を除く）で発送いたします。
※商品により納期が異なります。各商品ページ下部の欄をご確認ください。
※複数商品をご注文の場合は、一番納期の長い商品に合わせての発送となります。
検品作業や運送会社の状況、在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。
お急ぎの際は、余裕をもってのご注文をお願いいたします。
✽翌日発送商品をご注文のお客様へ
・当日15時を過ぎてのご注文分は、翌々日の発送となります。
・日曜日は定休日のため、金曜日15時以降のご注文は、翌週月曜日の発送となります。
発送からお届けまでの所要日数は以下の通りです。
・本州・四国・九州：発送後3～5日程度
・北海道・沖縄県：発送後5～10日程度
※ご使用日があらかじめお決まりの場合は、ご注文時の備考欄に「ご使用日」をご記入ください。
万一間に合わない場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
■在庫について
在庫情報は随時更新しておりますが、
ご注文のタイミングや商品準備の順番により、まれに在庫切れとなる場合がございます。
その際は、分かり次第メールにてご連絡いたします。あらかじめご了承ください。
■返品・交換について
商品お受け取り後は、「不良箇所の有無」や「ご注文内容との相違」がないかを必ずご確認ください。
万が一商品不良がございましたら、商品到着日を含め2日以内にショップまでご連絡ください。
誠に恐れ入りますが、期間を過ぎてからのご連絡には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
✽返品・交換の対象条件
・商品未使用（試着程度は可）
・タグや付属品が揃っている状態（取り外し済みでも同梱いただければ可）
✽返品・交換をお受けできない場合
・お直し、洗濯、クリーニングをされた商品
・お客様都合による汚れ、キズ、においの付着がある商品
・タグを切断または紛失された商品
・イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなどお客様都合の場合
・SALE品、福袋などの特別価格商品
■お客様都合による返品・交換について
・発送完了後の「ご注文キャンセル」や「色・サイズ変更」など、お客様都合によるご要望にはお応えできません。
・商品の返品・交換は、「商品に不良がある場合」または「ご注文内容と異なる商品が届いた場合」に限り承ります。
・「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」など、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
・商品のサイズやカラー表記と、実物とのわずかな誤差による返品・交換もお受けいたしかねます。
■ELEGANTショップについて
♦事業者の名称
吉田 洪剛
♦事業者の所在地
〒362-0001
埼玉県上尾市大字上102-366（Elegant）
※上記の住所では商品の返品は受け付けておりません。
返品・交換の手続きや返送先については、必ず事前にショップまでお問い合わせください。
♦事業者の連絡先
営業時間：9:00～18:00
定休日：日曜日
Email✉
[email protected]
[email protected]
TEL☎
048-607-6587
♦SNSアカウント
Instagram：@elegant_buyshop
Facebook：@Elegant_hot
Twitter：@elegantbuyshop
TikTok：@elegantbuyshop
Pinterest：elegantbuyshopjp
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当店ではチャイナ服を中心に、レディース・メンズファッション、
チャイナドレス、パーティードレス、バッグ、アクセサリーなどを取り扱っております。
独特のデザインを活かしたアイテムは、
普段のお出かけにはもちろん、特別な日の「勝負服」としてもご好評をいただいております。
■メール受信設定について
ご注文後の確認メールが、一部のお客様に正常に届かない事例が発生しております。
システム上の制約により、確認メールの再送はできません。
大変お手数ですが、ご注文前に下記アドレスからのメールを受信できるよう、
迷惑メール設定などのご確認をお願いいたします。
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・沖縄県・北海道（遠方エリア）：1,850円
※1回のご注文金額が12,999円以上の場合、全国一律で送料無料となります。
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通常は、ご入金確認後7日前後（日曜日を除く）で発送いたします。
※商品により納期が異なります。各商品ページ下部の欄をご確認ください。
※複数商品をご注文の場合は、一番納期の長い商品に合わせての発送となります。
検品作業や運送会社の状況、在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。
お急ぎの際は、余裕をもってのご注文をお願いいたします。
✽翌日発送商品をご注文のお客様へ
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・日曜日は定休日のため、金曜日15時以降のご注文は、翌週月曜日の発送となります。
発送からお届けまでの所要日数は以下の通りです。
・本州・四国・九州：発送後3～5日程度
・北海道・沖縄県：発送後5～10日程度
※ご使用日があらかじめお決まりの場合は、ご注文時の備考欄に「ご使用日」をご記入ください。
万一間に合わない場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
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万が一商品不良がございましたら、商品到着日を含め2日以内にショップまでご連絡ください。
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・商品未使用（試着程度は可）
・タグや付属品が揃っている状態（取り外し済みでも同梱いただければ可）
✽返品・交換をお受けできない場合
・お直し、洗濯、クリーニングをされた商品
・お客様都合による汚れ、キズ、においの付着がある商品
・タグを切断または紛失された商品
・イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなどお客様都合の場合
・SALE品、福袋などの特別価格商品
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・発送完了後の「ご注文キャンセル」や「色・サイズ変更」など、お客様都合によるご要望にはお応えできません。
・商品の返品・交換は、「商品に不良がある場合」または「ご注文内容と異なる商品が届いた場合」に限り承ります。
・「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」など、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
・商品のサイズやカラー表記と、実物とのわずかな誤差による返品・交換もお受けいたしかねます。
■ELEGANTショップについて
♦事業者の名称
吉田 洪剛
♦事業者の所在地
〒362-0001
埼玉県上尾市大字上102-366（Elegant）
※上記の住所では商品の返品は受け付けておりません。
返品・交換の手続きや返送先については、必ず事前にショップまでお問い合わせください。
♦事業者の連絡先
営業時間：9:00～18:00
定休日：日曜日
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